全国目前有美容院约百万家,而真正做得好的却很少。一些目前似乎做得不错的美容院,看似自我感觉良好,但回头一看,发现原来自己也走了许多弯路,而别的同行已超常规发展了。就现状来说,一个城市最少也有几百家美容院,但大约也只有十来家做得比较好,几家欢乐几家愁,是什么原因使大多数美容院经营不好呢?除开美容行业的潮流趋势和一些负面的影响来说,美容院经营者的能力决定着能否成功经营一家美容院。成功经营美容院一是要提高服务质量,二是要提高技术管理水平,三是要提高从业人员的素质,为顾客提供硬性的服务和软性的服务,只有这样,才能在经营上获得成功,方能在日趋激烈的竞争中站稳一席之地。
美容院开业前的企划
普遍而论,目前对于美容院来说,最令人烦恼的问题是过多的美容院在竞争,约占总数60%的美容院都存在这个问题。也就是说,相隔不到1公里的地方最少就有二到三家美容院同时经营几个相同功效不同品牌的产品。所以,新开美容院一定要仔细规划,表现自我特色,选择好的产品和规划好自己的服务项目,对自己有一个发展规划。
从事经营就是想要赚钱,赚钱就需要有更多的顾客,形成众多的即时购买和重复性购买。许多美容院都想吸引更多的顾客,想在林立的美容院中开辟自己的天空,在林林总总的服务项目和同类品牌中能够生存下来,需要考虑更多的内容。首先是服务项目的安全性,一个好的产品品牌质量和项目安全是成功的关键,你是通过卖服务进而卖产品,好的产品、服务项目和仪器才能给美容院带来良好的经济效益;其次是项目的实效性,是否有效果是能否长期经营下去的关键,如果效果让顾客看得到、感觉到,才有说服力,才能带来一个庞大的消费群体,进而在您美容院的周边市场形成垄断的优势;第三,良好的品牌效应。美容院选择知名品牌进行加盟是吸引顾客群体的快捷之径,好的品牌无疑会带来更多的信心和便利;第四,厂家完善的服务体系,不论从配送、培训、物流和终端支持等,都要了解清楚,不要注重口头协议,要白纸黑字;同时要把美容院所开设的项目详细地展示出来,服务手册尽可能的设计精美,尽力展示能够为顾客的皮肤问题设计不同的治疗程序等等,具备过硬的专业知识,少走不必要的弯路;最后,稳定而适当的价格成为顾客群体拓展和吸收的关键,加盟品牌的关键是考虑到它的价格体系是否符合您当地的消费市场和消费水平,广泛的顾客群直接与价位和效果挂钩,价格过高或经常变换价格无疑会让顾客产生不信赖感,从而失去顾客群的支持。