开宠物店也好，做宠物美容师也好，最好的传播是口碑传播。

给宠物服务，收主人的钱，就好像是教学生知识，收家长的钱，家长对孩子有监护权，所以会反复了解商家情况，才会成交。

口碑传播能有效缩短这一进程，而且提高成交率。

怎样达成口碑传播呢？

很多人的回答是“做好就可以了”，这样的回答也对也不对。对在这是口碑传播的基础，不对在这样显得被动。

下来举个例子，假设你是一位宠物主人。

有一位朋友A告诉你：“我家附近的宠物店很好，狗毛剪得很好，你下个星期去试试吧。”

又有另一位朋友B告诉你：“我家附近有家叫阿旺达的宠物店，服务做得真的很好，上次去的时候我家CICI的脖子上有一个结，美容师都给打开了，还给CICI拍了照片，在朋友圈里表扬我家狗很乖呢。”

那么问题来了：你会选择A的推荐还是B的推荐？

结果肯定是B的推荐，为什么会这样呢？

我去！你又回答“因为他们做得好啊”，可是A也做得好啊！

好了，我来总结一下口碑传播最不能缺的一个要素——有故事。（划重点）

达成口碑传播需要创造故事。

因为客人不会编故事，即使会编也需要你提供素材，也就是在宠物店经营中发生的真实事件。

新的问题：怎么创造故事？

好吧，帮忙帮到底，送佛送到西，哈哈，再继续说说。

（能不能插个广告？我想卖卖我的课和书，）

其实我们小时候就学会了创造故事，还记得小时候语文老师布置作文吗？

“同学们，这个周末的作业是一篇作文，大家回家做一件家务，然后写一篇《今天我帮妈妈做了一件家务》的文章，字数400字，要求都在黑板上。好了，放学！”在一阵哄闹中，你带着周末的期待和写作的痛恨扑出了校门。

只不过，你现在已经不写作文了，但你天天在实践作文中的故事。

怎么写好一篇故事作文？大家可能依稀记得，六大要素：时间、地点、人物、事情的起因、经过、结果，另外，事情要有中心思想。

哈哈，这里不教作文，我们回过头来看看前面的例子，朋友A和朋友B的推荐。

为什么选择B的推荐，大家就明白了，原来我们从小就在培养一种重要能力——创造故事的能力。