如果你是第一次使用“3GP、MP4视频转换精灵”，请先阅读一下使用教程：http://www.bairuitech.com/html/xingyefangan/20080607/97.html，希望对你有所帮助。一、不能转换rmvb电影现象描述：如果在使用佰锐科技的“3GP、MP4视频转换精灵”过程中，无法转换rm、rmvb格式时，通常有如下两种现象：1、转换rmvb格式的文件时，直接提示出错；2、转换速度很快，转换后的文件是黑色的背景，有红色的字幕，文件只有100K左右；原因分析：计算机没有Real Media的Codec，或是AVISynth被破坏。解决办法：出现上面的现象时，可通过如下的方式来解决：1、确认已安装RealMedia Codec，主要原因是“3GP、MP4视频转换精灵”没有包含RealMedia Codec。A、通过下载安装“Real Alternative”软件，华军下载；B、直接安装Real Player播放器；（注：A、B只需要选择其一，安装完成后，需要重启计算机方能生效！）2、如果通过上面的步骤还是不能解决，则请安装：AVISynth组件。通过上面两个步骤，通常可以解决rmvb转换不成功的问题。(V1.6.5版本已包含Real Media Codec，不需要单独安装)二、转换rmvb电影后生成的文件有视频但没有声音现象描述：使用3GP、MP4视频转换精灵转换rmvb电影到3GP、MP4等格式时，有视频，没有声音。原因分析：出现这种现象可能是由于计算机里面所安装的RealPlayer版本太旧，出现这种情况时，在计算机里面用“暴风影音”等播放软件播放rmvb电影时，也只有视频，没有声音。解决办法：A、通过下载安装“Real Alternative”软件，华军下载；B、直接安装最新版本的Real Player播放器；（注：A、B只需要选择其一）三、不能添加任何文件现象描述：运行软件后，不能将任何媒体文件加入转换列表中；原因分析：通常产生该现象的原因是由于用户是直接在压缩包中运行的软件，没有解压缩再运行，缺少相关的环境，因为其它的DLL库文件并没有解压缩出来；解决办法：将系统解压缩到一个目录后，再运行。四、转换出错，提示：Cannot get resampling context现像描述：添加文件后，开始转换，转换进度条直接跳到100%的位置，在信息提示栏内，提示：Cannot get resampling context，软件出错。原因分析：通常是由于文件格式与文件后缀名不一致所导致的，如视频文件类型是rmvb的格式，而文件的后缀名是.avi，转换时便会出错。解决办法：更改文件的后缀名称，后缀名称与文件格式要对应。如将xxxx.avi（其实是rmvb的视频）更改为xxxx.rmvb，再转换即可。五、转换时程序崩溃现象描述：第一次运行转换精灵时，能正常转换，后面安装其它的软件后，再使用转换精灵时，出现如下图所示的错误，程序崩溃，转换失败。原因分析：由于安装别的软件时，破坏了转换精灵正常的转换环境，有些系统的设置被更改，导致转换程序异常，转换失败。解决办法：下载最新的转换精灵软件（V1.8.3及以上版本），在“设置”功能中，新增了一项“修复”功能，修复之后，再重新运行转换精灵便可解决问题。六、转换Intel Video编码的AVI文件失败分析AVI文件的视频编码信息包括IV41、IV50、IV51等信息，这是Intel Video Codec的编码器，需要独立安装。Intel Video codec的下载地址：http://www.free-codecs.com/download_soft.php?d=4163&s=437如果上面的下载地址失效的话，可以从这儿下载：http://www.free-codecs.com/download/Intel_Codec_Installer.htm 或是在Google里面Search一下“Intel Codec Installer”