一：经理的素质：
1 要有眼光。要有胸怀。要有胆识。
做为经理不要看眼前个人利益，要从全面大局出发，只有从把公司整体利益提高，给企业创造价值。自己才有价值。正如俗话：“锅里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神，我做经理的体会是：注重职业道德，树立职业口碑，该得的自然会得到。我几年前曾跟我的朋友说：“一年入门，二年入行，三年赚钱。四年入市（行业市场）”。
二：锻炼部属做强者。
消息：经理自己能力有多强是无用的，是看能否锻炼出一支“上下同欲”的团队，是如何把部属的整体积极性调动出来，发挥整体的力量。面对员工我们要分类进行激励：
1) 信心丧失型（铁因过分敲打，敲歪了）------这种人大都由于碰到过多无法解决的事情，或长期遭到歧视等。对这种人要用高明的手法是一开始就要他担当重任！来激励让他找回自信。常用激励语言：我相信你！你真的能行！
2) 过于自信型（不常被敲打的铁）-----这种人由于运气好，经常受到领导的偏爱“众星捧月”，始终没有锻炼的实际机会。面对这种人是辅导性鼓励。在他失败时不要过分的责怪，逐步培养他，失败是成熟的必然！给他重新站起来的机会。 常用激励语言：没事的！下次会好的！
3）信心不平衡型（打铁方法有误）-----这种人是情绪化，你对我好，我就努力，你对我不好，我就混日子，面对这种人要用公正平常心来对待：承认他的努力，来让他得到满足感。常用激励语言：你的心情我理解，我相信你知道自己如何做好！
三：委以重任，不刁难下属，承认下属的努力：
1） 一般对下属怀戒备心里，人都是自私的怕下属超过自己影响自己的形象。通过经验总结这种担心是是最愚蠢的做法。我说过：智慧的人是发现别人的智慧为自己服务！
2） 面对下属的失败不能刁难，或找茬。要就事论事，不要搞帮派，让团队成员来轻视或攻击失败者，“借刀杀人”是职业经理人最愚蠢的做法。
3） 员工的努力工作要承认，如果业绩上不来，经理要找他私下聊天共同分析原因，以朋友或兄长身份来交心，充分尊重员工，这样积极性会被你的心，激励出来。常 用激励语言：我相信，我们的努力一定会有回报的，我们慢慢来，我相信你！ 4 )多听取意见，多激发议论，不要一言堂：
四：大家的智慧才是集体的智慧，一切问题是来自实际工作，多听取员工对公司发展提出的意见和看法。要大家“自由论坛”，不怕问题多，就怕问题不提出来，具体做法：
1) 不要空谈结果，要听大家发表真实想法，只有“百花齐放”才能“满园硕果”
2）做具体的设计，调查，事实的分析，制定目标事实方案！
3）要激发员工的学习欲望，建立起学习的，积极的，团队！
4）开会要主意时间的把握，不要拖拉。浪费时间。
5 轻头衔重实力，不要滥用职权：
经理是职位不是特权，俗话：“不要拿鸡毛当令箭”，往往是员工当面怕你，背后议论，这种“表面平静”总有一天会激起“千层浪”的！为了不让员工在背后议论，作为经理该做的是：不要靠“头衔”工作，靠实力工作。
我提到过几句最让经理该注意的话：“这是命令！你就照这去做，不然我开除你！” “你的脑袋是猪脑袋吗？” “你怎这样笨啊”。。。。。。
请经理反思自己:我这样做对吗?
如果我是总经理，那我应该做什么？应该怎么样才能把工作做好？很简单的，你就围绕着这两个问题写就可以了，写写总经理应该做的工作，还有就是如何才能把这些工作做好，这样就可以了。
经理的素质：要有眼光。要有胸怀。要有胆识。
做为经理不要看眼前个人利益，要从全面大局出发，只有从把公司整体利益提高，给企业创造价值。自己才有价值。正如俗话：“锅里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神，我做经理的体会是：注重职业道德，树立职业口碑，该得的自然会得到。我几年前曾跟我的朋友说：一年入门，二年入行，三年赚钱。
总经理，是公司业务执行的最高负责人，在日韩称为社长。但实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。例如在一般的中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人、统筹各业务部门的事务。而在规模较大的组织里，例如跨国企业，总经理的角色是其某个关系企业、事业体或分支机构的最高负责人。
首先要熟悉本部门的业务流程，掌握其核心价值，了解公司的结构，流程上，上游供给者下游接收者是谁？管理层次上，直属上级是谁，直属下级有哪些？
然后根据实际情况结合公司现状，进行管理。
简单的说这个管理过程就是：明确目的；设定目标；制定计划；配置资源；沟通；激励；反馈和控制；补救行动。形成一个循环PDCA。
如果我是总经理，那我应该做什么？应该怎么样才能把工作做好？很简单的，你就围绕着这两个问题写就可以了，写写总经理应该做的工作，还有就是如何才能把这些工作做好，这样就可以了。
管理方法如下：
1、充分了解员工情况；
作为管理者，要充分的认识你的员工，工作开展起来会顺利得多。
2、聆听员工的心声；
聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。
3、管理方法经常创新；
在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属，不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用笃定的模式去涉及企业的蓝图。
4、德才兼备，量才使用；
“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。
5、淡化权利，强化权威；
管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。