QA是质量保证工程师，QA中文意思是“质量保证”，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。

QA主要工作内容：1、根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试。2、制订品质计划。3、对各种材料及成品之检验标准书进行审核。4、主持每周品质会议，并推动全公司相关部门人员共同提升品质。

5、统计、分析各品质会议，并推动全公司相关部门人员共同提升品质。6、统计、分析各阶段品质不良，并推动各部门改善，以达到目标。7、针对材料不良辅导供应商分析、改善。8、做好品质记录，以便追溯。9、稽核评估供应商，并做好相应记录。

质量保证是质量体系中非常重要而又特殊的组成部分，质量保证的工作涉及软件研发流程的各个环节，且涉及到每一位参与研发的人员，但质量保证工作又不涉及具体的软件研发细节。