银行卡不能线上解冻，除非是本人主动申请冻结，这种情况是可以通过人工客服解冻的，而银行主动冻结则必须本人携带身份证以及银行卡到柜台才有可能解冻。

银行卡怎么线上解冻

银行卡被冻结后，必须前往银行柜台解冻，因此不可以在网上解冻。当账户被冻结，需本人携带身份证、银行卡前往发卡银行任意网点办理解除冻结的手续。因为银行卡被冻结的原因有很多，银行会首先查询银行卡被冻结的原因，之后再根据被冻结的原因来办理解冻手续。

另外如果是输错密码导致银行卡被冻结，可以尝试重置密码来解除冻结。