如果手机收不到短信，建议查看是否可以接打电话。若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。若手机接打电话正常，但无法接收短信，建议通过以下的方式进行解决：

1、查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。

2、更换其他sim卡尝试。

3、检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。

4、若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。

5、若上述操作后问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心检查。